HRLBO despliega encuesta digital para fortalecer la atenci贸n de salud a la comunidad usuaria

Rancagua, 24 de abril de 2023.- Liderado por el Departamento de Participaci贸n y Satisfacci贸n Usuaria del Hospital Regional del Libertador Bernardo O鈥橦iggins (HRLBO), la aplicaci贸n de la encuesta registrar谩 aquellas experiencias y necesidades sociales que los propios usuarios dan cuenta, principalmente en atenci贸n ambulatoria, respecto a los distintos servicios con que la
instituci贸n cuenta. Lo anterior, con la intenci贸n de analizar estrategias que permitan contribuir a la optimizaci贸n de las prestaciones, acortar brechas, satisfacer necesidades. En suma,
robustecer la atenci贸n que actualmente se proporciona.

 

鈥淟a ejecuci贸n de esta encuesta es totalmente digital. Queremos que nuestros usuarios, indistintamente del lugar geogr谩fico de la regi贸n en que est茅n, puedan acceder a ella鈥, se帽ala Ikue Recabarren, Trabajadora Social del Departamento de Participaci贸n y Satisfacci贸n Usuaria del HRLBO, quien resalta, 鈥渁 trav茅s de ella, podremos articular un plan de gesti贸n de necesidades acorde a la realidad local, regional, con participaci贸n efectiva de la comunidad, que haga frente a las carencias que se detecten de manera m谩s eficiente鈥.

Alejandra Valencia, jefa del Departamento de Participaci贸n y Satisfacci贸n Usuaria por su parte, enfatiz贸, 鈥渜ueremos escuchar a la comunidad, luego hacer un diagn贸stico ajustado a la informaci贸n que nos manifestaron en la encuesta, ahondando en sus necesidades y demandas, en sus opiniones respecto a los puntos cr铆ticos de nuestro hospital, es decir, c贸mo perciben la atenci贸n en farmacia, SOME, laboratorio o alguna atenci贸n cl铆nica, para realizar posteriormente este plan de trabajo que regir谩 de manera anual, con estrategias que apunten a mejorar, por ejemplo, los tiempos de聽 atenci贸n y que avancemos un poco m谩s a la satisfacci贸n de su atenci贸n en virtud de un modelo de responsabilidad compartida en salud, con comunicaci贸n permanente entre los usuarios y nuestra instituci贸n鈥.

El enlace para ingresar a la encuesta estar谩 disponible tanto en las RRSS del Hospital Regional, como en la p谩gina web de la instituci贸n, www.hospitalrancagua.cl , a trav茅s de un banner
distintivo.